A Internet tem trazido vários benefícios únicos ao marketing, sendo um deles os baixos custos e as maiores capacidades para a distribuição da informação. A natureza interativa do E-marketing, fornece respostas instantâneas, o que é uma qualidade única deste mediador. É considerado às vezes que o E-marketing possui um propósito mais amplo devido não só ao fato de que ele se refere à mídia digital, como a Internet em si e e-mails, como também inclui sistemas que proporcionam o gerenciamento dos dados de clientes digitais e de ECRMs (Electronic Customer Relationship Management).
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